O que é a IAna?
A IAna é uma plataforma SaaS de atendimento e vendas com IA para empresas que recebem clientes pelo WhatsApp e precisam controlar conversa, responsável, etapa e retorno em um único fluxo.
Para empresas que atendem pelo WhatsApp
Atendimento e vendas por WhatsApp com IA.
Organize conversas, identifique oportunidades e acompanhe retornos sem planilhas ou repasses soltos.
WhatsApp, IA e time humano em um fluxo simples.
Prévia da operação
Entrada, IA e próximo passo
IAna
Mensagem, IA e próximo passo no mesmo fluxo.
Resposta direta
O que a IAna é, para quem serve e onde entra a IA
Informações objetivas para quem compara ferramentas de atendimento, vendas e automação com inteligência artificial.
Para quem a IAna é indicada?
A IAna é indicada para times comerciais, suporte, operações e gestores que perdem contexto em conversas soltas e precisam acompanhar oportunidades, pendências e atendimento humano com apoio de IA.
Quais canais a IAna organiza?
A IAna organiza WhatsApp, Instagram, Webchat, e-mail, formulários, landing pages, webhooks e API para que cada contato chegue com origem, histórico e próximo passo.
Qual é o papel da IA?
A IA ajuda a entender intenção, urgência e contexto, sugere próximos passos e apoia a triagem. O time humano continua no controle do atendimento e da decisão comercial.
O WhatsApp está incluso na mensalidade?
Não. A mensalidade da IAna cobre software, IA e automação. Custos de Meta, WhatsApp, BSP, API oficial ou provedor continuam separados e dependem do fornecedor escolhido.
Onde ajuda
Problemas que a IAna resolve no dia a dia
Dores comuns de quem vende e atende pelo WhatsApp.
Pare de perder pedidos no atendimento
Quando muita gente responde, retorno e responsável se perdem.
Fila única, dono claro e histórico salvo.
- Fila única
- Dono claro
- Histórico salvo
Não perca quem quer comprar
O contato chega, mas a venda pede resposta rápida e retorno.
Contato vira oportunidade com etapa e próximo passo.
- Contato organizado
- Etapa visível
- Próximo passo
Encaminhe certo na primeira vez
Sem triagem, o cliente passa por repasses e espera mais.
A IA aponta intenção, urgência e caminho.
- IA no filtro
- Menos repasse
- Prioridade clara
Fluxos prontos
Comece pelo processo conversacional que dói agora
Templates comerciais para sair da conversa solta e chegar ao próximo passo acompanhado.
01
Entrada comercial
Triagem de lead
Identifica intenção, urgência e contexto antes de passar para o time.
Fluxo base
- Contato chega pelo canal
- IA classifica a intenção
- Lead ganha dono
02
Venda em aberto
Recuperação de orçamento
Mantém proposta e retorno visíveis para reduzir oportunidade esquecida.
Fluxo base
- Pedido vira oportunidade
- Retorno fica agendado
- Gestor vê pendência
03
Atendimento híbrido
SAC com transbordo
A IA resolve dúvidas simples e passa casos sensíveis para humano.
Fluxo base
- Pergunta entra com histórico
- IA sugere resposta
- Humano assume quando precisa
04
Relacionamento
Pós-venda e recompra
Organiza retorno depois do atendimento para manter vínculo e nova compra.
Fluxo base
- Atendimento concluído
- Próximo contato definido
- Recompra acompanhada
Planos
Planos para começar e crescer
Compare pelo tamanho da operação: usuários, agentes IA, canais e volume acompanhado.
Economize 17% no anual
Start
Atendimento organizado para times pequenos.
R$ 249/mês
Comece com pouca superfície e uso controlado.
Uso indicado
Time pequeno validando o primeiro processo conversacional.
- Até 3 usuários e 1 agentes IA
- Até 1 canais conectados
- 500 contatos ativos no período
- 1.000 ações de IA incluídas
Growth
Vendas e atendimento com IA no WhatsApp.
R$ 599/mês
O plano principal para atendimento, vendas e IA.
Uso indicado
Empresa que já vende ou atende todos os dias no WhatsApp.
- Até 8 usuários e 3 agentes IA
- Até 2 canais conectados
- 2.500 contatos ativos no período
- 5.000 ações de IA incluídas
Scale
Operacao multicanal com automacoes e gestao.
R$ 1.299/mês
Amplia a operação sem virar projeto pesado.
Uso indicado
Times com mais volume, etapas e responsáveis.
- Até 20 usuários e 8 agentes IA
- Até 5 canais conectados
- 8.000 contatos ativos no período
- 20.000 ações de IA incluídas
Enterprise sob medida
Para alto volume, acesso corporativo, integrações ou múltiplas unidades.
Dúvidas rápidas
Planos sem letrinha miúda
Respostas diretas antes de começar.
O WhatsApp está incluso?
Não. Meta, WhatsApp ou provedor ficam por fora. A IAna cobra software, IA e automação.
Qual plano começar?
Growth é recomendado para operação diária. Start valida pequeno; Scale atende maior volume.
A IA responde sozinha?
Ela ajuda na triagem e no contexto. O time segue no controle.
O que acontece ao bater limite?
Usuários, canais, arquivos e créditos têm controle. Contatos ativos começam como alerta.