Termos de Uso - IAna
Última atualização: 3 de maio de 2026
Estes termos definem as regras básicas para uso da IAna, contratação de planos e responsabilidade sobre dados, canais e pagamentos.
1. Uso da plataforma
A IAna é uma plataforma de atendimento, vendas e automação com IA para empresas. O cliente é responsável por manter usuários autorizados, canais conectados e dados operacionais corretos.
2. Planos, add-ons e limites
Planos e add-ons possuem limites de uso, recursos e ciclos de cobrança próprios. Add-ons só produzem efeito quando há um plano pago ativo e regular.
3. Pagamentos e suspensão
Cobranças vencidas ou não regularizadas podem suspender recursos operacionais, incluindo envio de mensagens, automações e ações de IA. O acesso à área financeira permanece disponível para regularização.
4. Canais e terceiros
Integrações com WhatsApp, Instagram, e-mail, provedores de IA e meios de pagamento dependem de serviços de terceiros e das regras desses fornecedores.
5. Dados e segurança
O cliente deve usar a plataforma de forma lícita e manter permissões internas coerentes. A IAna adota controles de segurança e trata dados conforme a Política de Privacidade.
6. Alterações
A Intrasocial pode atualizar estes termos para refletir mudanças de produto, cobrança, segurança ou requisitos legais. Alterações relevantes serão comunicadas quando necessário.