Términos de Uso - IAna
Última actualización: 3 de mayo de 2026
Estos términos definen las reglas básicas para usar IAna, contratar planes y asumir responsabilidades sobre datos, canales y pagos.
1. Uso de la plataforma
IAna es una plataforma de atención, ventas y automatización con IA para empresas. El cliente es responsable de mantener usuarios autorizados, canales conectados y datos operativos correctos.
2. Planes, add-ons y límites
Los planes y add-ons tienen límites de uso, recursos y ciclos de cobro propios. Los add-ons solo tienen efecto cuando existe un plan base pago, activo y regular.
3. Pagos y suspensión
Cobros vencidos o no regularizados pueden suspender recursos operativos, incluyendo envío de mensajes, automatizaciones y acciones de IA. El acceso financiero permanece disponible para regularización.
4. Canales y terceros
Las integraciones con WhatsApp, Instagram, correo electrónico, proveedores de IA y medios de pago dependen de servicios de terceros y de sus reglas.
5. Datos y seguridad
El cliente debe usar la plataforma de forma lícita y mantener permisos internos coherentes. IAna aplica controles de seguridad y trata datos según la Política de Privacidad.
6. Cambios
Intrasocial puede actualizar estos términos para reflejar cambios de producto, cobro, seguridad o requisitos legales. Los cambios relevantes serán comunicados cuando sea necesario.